Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Junior Ügyfélismereti Elemző
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy Junior Ügyfélismereti Elemzőt, aki csatlakozik dinamikus csapatunkhoz és támogatja ügyféladatok elemzését, valamint ügyfélviselkedések és trendek feltárását. Ebben a pozícióban lehetőséged lesz betekintést nyerni a vállalati ügyfélkapcsolatok világába, miközben fejleszted elemzői készségeidet és hozzájárulsz a vállalat üzleti döntéseihez. Feladataid közé tartozik majd az ügyféladatok gyűjtése, rendszerezése és elemzése, valamint az eredmények prezentálása a vezetőség számára. A Junior Ügyfélismereti Elemzőként szorosan együttműködsz a marketing, értékesítési és ügyfélszolgálati csapatokkal, hogy azonosítsd az ügyfelek igényeit, preferenciáit és viselkedési mintáit. Részt veszel piackutatási projektekben, támogatod a kampányok tervezését és értékelését, valamint segítesz az ügyfélélmény javításában. Elvárjuk, hogy analitikus gondolkodásmóddal rendelkezz, precízen dolgozz, és nyitott legyél az új elemzési módszerek elsajátítására. A pozíció ideális lehetőséget kínál pályakezdők számára, akik érdeklődnek az adatvezérelt döntéshozatal, az ügyfélkapcsolatok és a piaci trendek iránt. A sikeres jelentkező támogatást kap szakmai fejlődéséhez, valamint lehetőséget a vállalaton belüli előrelépésre. Ha szeretsz adatokat elemezni, érdekel az ügyfélélmény fejlesztése, és szeretnél egy támogató, innovatív környezetben dolgozni, várjuk jelentkezésedet!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyféladatok gyűjtése, rendszerezése és elemzése
- Ügyfélviselkedési minták azonosítása
- Riportok és prezentációk készítése a vezetőség számára
- Piackutatási projektekben való részvétel
- Kampányok eredményeinek értékelése
- Együttműködés a marketing és értékesítési csapatokkal
- Adatminőség ellenőrzése és javítása
- Javaslatok kidolgozása az ügyfélélmény fejlesztésére
- Új elemzési módszerek elsajátítása
- Adatvédelmi előírások betartása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség (gazdasági, marketing vagy informatikai területen előny)
- Erős analitikus gondolkodásmód
- Precíz, pontos munkavégzés
- Jó kommunikációs készség
- Alapvető adatkezelési és elemzési ismeretek
- MS Excel vagy más adatkezelő szoftverek ismerete
- Csapatmunkára való hajlandóság
- Nyitottság az új ismeretek elsajátítására
- Angol nyelvtudás előny
- Ügyfélközpontú szemlélet
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Miért szeretnél ügyfélismereti elemzőként dolgozni?
- Milyen tapasztalatod van adatkezelés vagy elemzés terén?
- Hogyan kezelnéd, ha ellentmondó adatokat találsz?
- Milyen szoftvereket használtál már adatfeldolgozásra?
- Hogyan működsz együtt más csapatokkal egy projekt során?
- Volt már részed piackutatási projektben?
- Milyen módszerekkel biztosítod az adatok pontosságát?
- Hogyan fejlesztenéd az ügyfélélményt?
- Milyen kihívást jelenthet számodra ez a pozíció?
- Mik a hosszú távú karriercéljaid ezen a területen?
